Sicoob DFMil participa do 14º Concred

O Sicoob DFMil participou do 14º Congresso Brasileiro de Cooperativismo de Crédito (Concred). O evento é o maior congresso de cooperativismo de crédito da América Latina. Nesta edição, o congresso será realizado no formato híbrido – presencial e com transmissão em uma plataforma digital




O CONGRESSO
Foi o maior evento do Cooperativismo Financeiro da América Latina, o 14º Concred reunirá mais de 5.000 líderes cooperativistas, dirigentes, conselheiros, gestores e estudiosos do Cooperativismo Financeiro de todo o país em Recife, de 10 a 12 de agosto de 2022.

A programação contou com renomados conferencistas e palestrantes, nacionais e internacionais, que discutirão regulação, sustentabilidade, liderança, estratégia, governança, tendências globais, compromisso social, inovação, diversidade, perspectivas e oportunidades no ecossistema do Cooperativismo, em especial, o de Crédito.

FUTUROS PLURAIS E A ESSÊNCIA HUMANA
Horizontes do Cooperativismo Financeiro rumo à Sociedade 5.0. Considerando a realidade mundial dos últimos 2 anos e a evolução que aponta para um mundo mais humano, mais justo e mais igualitário, a ser facilitado com o uso da tecnologia, é compromisso e missão deste Congresso oferecer aos participantes uma temática atual, realista e ao mesmo tempo visionária, que auxilie o Cooperativismo Financeiro na formulação de políticas e diretrizes, na definição de estratégias e no desenvolvimento de ações convergentes com a mais avançada visão de bem-estar social, individual e coletivo. O tema central para o Concred 2022 será “Futuros Plurais e a Essência Humana: horizontes do Cooperativismo Financeiro rumo à Sociedade 5.0”. Um enunciado que traduz tudo que será contemplado pela programação do evento, estruturada nos seguintes eixos: Cenários Globais, Ambidestria, Essência Humana e Futuros Plurais.

GRANDIOSIDADE DO EVENTO
O Congresso construiu uma história de prestígio e reputação no Brasil e em toda a América Latina, mérito alcançado ao longo de duas décadas, principalmente em reconhecimento à: Contribuição para a expansão, desenvolvimento, fortalecimento e consolidação do Cooperativismo Financeiro; Realização da 13ª edição o Congresso em formato 100% on-line, atraindo 2.800 congressistas em 2021; Excelência na organização, promoção e nível de palestrantes e conferencistas convidados; Reputação das instituições parceiras na realização do evento ao longo dos anos; e Atualidade das temáticas que norteiam toda a programação inovadora.


SICOOB DFMIL
Ficou com alguma dúvida? vem pro teleatendimento: (61) 3223-0953 | 99606-0386.

O Sicoob DFMil tem o objetivo de oferecer um atendimento personalizado para todos os associados. Para isso, investiu no relacionamento por meio dos canais digitais, a fim de oferecer um melhor suporte aos associados. Segundo uma pesquisa realizada pela Sercom, 64% das pessoas preferem ser atendidas nos canais digitais das empresas (WhatsApp/Telegram (28%), chat (28%) e redes sociais (8%) em vez do atendimento tradicional (email, telefone)

Antes do começo da pandemia do coronavírus, a cooperativa já estava implementando o atendimento digital. O processo foi acelerado e aperfeiçoado para levar aos associados todo atendimento humanizado, serviços e produtos com excelência e segurança.

O Sicoob DFMil buscou diminuir as barreiras de forma dinâmica e personalizada. Para isso, foi feita uma análise da jornada do cliente, identificação dos itens que precisavam ser aprimorados, além de fornecer os equipamentos e a instrução para os colaboradores.

Por meio da transparência, os colaboradores estabelecem um bom diálogo com o associado, agregando real valor à experiência dele. Para garantir que esse contato seja realmente relevante, os profissionais são treinados para resolver o problema do cooperado com gentileza, tranquilidade e empatia.

O Sicoob DFMil visa ter o melhor e mais eficiente atendimento para os integrantes da Segurança Pública do Distrito Federal, síndicos e administradoras de condomínio. Entre em contato com o atendimento e saiba mais: (61) 99606-0386.

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