Banco BRB inaugura agência de design inovador no prédio da Câmara Legislativa do DF

Em uma iniciativa movimentada de modernização e busca por proporcionar a melhor experiência aos seus clientes, o Banco BRB inaugurou uma nova agência em Brasília, localizada justamente no Prédio da Câmara Legislativa do Distrito Federal (CLDF)

Foto: Pedro Santos.

Este novo espaço foi projetado para oferecer não apenas serviços financeiros de qualidade, mas também um ambiente acolhedor, erguido sob um design contemporâneo.

“Queremos proporcionar aos nossos clientes um ambiente único, acolhedor, com atendimento padronizado, moderno e que represente o novo Banco BRB”, comentou Paulo Henrique Costa, presidente do Banco BRB.

Esta novidade não é isolada. De fato, ela é um reflexo do novo modelo de atendimento do Varejo que o BRB vem implementando. Este modelo é sustentado por vários pilares, incluindo a renovação da estética das agências, a otimização dos processos, o reposicionamento estratégico da rede e a segmentação refinada de clientes.

Um destaque significativo deste novo espaço é a ambiência. A agência CLDF foi meticulosamente equipada com totens interativos e um café exclusivo BRB. Além disso, marca-se por uma profunda integração entre as experiências físicas e digitais. Um exemplo notável dessa integração é o processo de abertura de contas. Embora um cliente possa estar fisicamente na agência, toda a iniciação ao banco é realizada através do seu celular, permitindo que ele abra uma conta, selecione seu posto de atendimento preferido e seja direcionado de acordo com seu segmento.

Paulo Henrique Costa destacou: “O novo modelo do Varejo é um reposicionamento do Banco, focado nas necessidades e experiências dos nossos clientes. Estamos considerando o novo cenário do mercado financeiro, onde inovação e personalização de produtos e serviços são essenciais."

Pensando na saúde e bem-estar de seus clientes e funcionários, o banco também dinamizou na agência um equipamento para esterilizar cédulas, garantindo maior proteção no manejo do dinheiro.

Este é apenas o começo de uma série de reformulações. O Banco BRB tem um plano bem estruturado para renovar outras unidades de atendimento, garantindo que a modernização e o foco no cliente sejam o coração de suas operações.