O Tribunal de Contas do Distrito Federal (TCDF) realizou nesta terça-feira, 24 de março, um evento em comemoração do Dia da Ouvidoria, com palestras de especialistas e representantes de órgãos públicos do DF. A proposta foi debater temas que envolvem as demandas das ouvidorias, tais como assédio no serviço público e participação da população na gestão pública.
Para o presidente do TCDF, conselheiro Manoel de Andrade, a ouvidoria é essencial para receber denúncias e aproximar a sociedade. “O respeito e a escuta ativa são os alicerces da produtividade e da eficiência na gestão pública. Defendemos um Tribunal mais presente, transparente e visível, e se comunicando com a população”, disse o presidente.
O ouvidor do TCDF, conselheiro Paulo Tadeu, destacou a importância de a ouvidoria ser um espaço seguro, especialmente em relação ao recebimento de denúncias e ao enfrentamento do assédio moral e sexual. “O trabalho de vocês é técnico, sensível e absolutamente essencial. São vocês que dão concretude a esse compromisso de escuta qualificada todos os dias. E aqui não estamos falando apenas de procedimentos, mas de dignidade, respeito e coragem institucional para romper silêncios”, disse o conselheiro.
O regente da Escola de Contas do TCDF, conselheiro Renato Rainha, destacou a importância de ouvir. “É através da escuta que a gente consegue se comunicar como pessoas físicas, mas é principalmente nas instituições e os órgãos públicos que entramos em contato com a comunidade. É importante que tenham ouvidorias fortes, atuantes, porque é através delas que nós recebemos denúncias de ações e atitudes e de crimes graves, como assédios sexuais, assédios morais, e podemos tomar aí as atitudes para encerrar esse tipo de ato criminoso e punir os responsáveis”, disse o conselheiro.
A ouvidora do Ministério Público de Contas do DF, procuradora Cláudia Fernanda, registrou que a ouvidoria do MPC/DF completa 15 anos em 2026 e falou da importância da unidade. “A ouvidoria é um canal de comunicação com a sociedade. É algo a que nós devemos muito respeito”, lembrou.
No evento, foi feita a assinatura simbólica do termo de adesão da Defensoria Pública à Rede Ouvir/DF, atualmente presidida pelo TCDF. A rede fortalece a articulação entre instituições voltadas à escuta e ao atendimento do cidadão. Após a assinatura, o público assistiu à palestra da juíza Fabriziane Zapata, do Tribunal de Justiça do DF e Territórios (TJDFT), sobre prevenção do assédio moral e sexual e acolhimento das vítimas. O coordenador de Desenvolvimento de Software da CGDF, Luciano Helou, mostrou como a inteligência artificial pode fortalecer as ouvidorias, ampliar a análise das demandas e contribuir para decisões mais ágeis e baseadas em dados.
O evento é uma iniciativa do Instituto Rui Barbosa (IRB) e foi promovido pela Ouvidoria do TCDF, com apoio da Escola de Contas, da Assessoria de Comunicação e do Cerimonial do TCDF.
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